Atkins International B.V. ("Atkins" ou ci-après "nous") traite diverses données personnelles vous concernant à des fins différentes. En conséquence, Atkins est un "Responsable du traitement" au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (en vigueur depuis le 25 mai 2018) (ci-après dénommé "le RGPD").

Qui sommes-nous (?) / identité et coordonnées de contact du Responsable du traitement

Atkins International B.V.
Numéro Chambre de Commerce : 0814 64 53,
Adresse : Dokter van Wiechenweg nr. 2
Code postal : 8025 BZ Zwolle (Overijssel)
pays: les Pays-Bas
Numéro de téléphone : 038 – 455 58 60 (disponible entre 9h et 17h)
E-mail: nederland@atkinsinternational.info

  

Pourquoi cette Déclaration de Confidentialité ( ?)

Atkins attache une grande importance à la protection de votre vie privée en tant que client ou visiteur du site Web. Atkins souhaite traiter avec soin toutes les données personnelles qu'elle reçoit de votre part et traite. Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous expliquons plus en détail :

 

A :     Quelles données personnelles Atkins traite exactement à votre sujet ;

B :      A quelles fins ou dans quels objectifs spécifiques et prédéfinis Atkins traite exactement vos données personnelles ? Nous mentionnerons également pour chaque finalité distincte :

*Sur la base de quels principes justifiés nous traitons exactement vos données personnelles. Le RGPD dispose de différents principes sur la base desquels nous pouvons traiter vos données personnelles. Nous basons nos opérations de traitement sur les principes suivants, tirés de l'article 6 du RGPD :

  • vous nous avez donné votre consentement préalable au traitement de vos données personnelles (vous nous avez donné votre consentement exprès préalable au traitement de données personnelles sensibles) ;
  • le traitement est nécessaire pour pouvoir exécuter un contrat conclu avec vous ; 
  • le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale qui nous est applicable ;
  • l'intérêt légitime d'Atkins à pouvoir traiter vos données personnelles. Il s'agit notamment : du marketing, de la publicité, de la sécurité, de la gestion des technologies de l'information, de la recherche et de l'analyse de ses propres produits ou services.

 

* La durée de conservation de vos données personnelles (pas plus longtemps que nécessaire) ;

 

C :       Avec quels tiers partageons-nous vos données personnelles ? ;

D :     Comment nous cartographions votre visite sur notre site Web  

E :      Quelles mesures de sécurité nous prenons pour protéger vos données personnelles aussi efficacement que possible contre les infractions externes;

F :      Quels sont les droits dont vous disposez en tant que "personne concernée" au sens du RGPD et que vous pouvez exercer à notre égard en tant que responsable du traitement ?  

 

A) Quelles sont les données personnelles que nous traitons à votre sujet ?

Atkins / nous traitons les données personnelles vous concernant, parce que vous nous avez vous-même fourni des données personnelles dans le cadre de : (1) l'achat d'un produit via notre boutique en ligne, (2) la visite d'autres parties de notre site Web : https://www.fr.atkins.com et/ou (3), lors de l'inscription à notre Newsletter et/ou (4) ou pour la création d'un compte "My Atkins" complet via notre site Web.

Par données personnelles, on entend : toutes les données qui vous concernent directement ou indirectement en tant que personne physique / individu. Exemples de données personnelles : date de naissance, nom, adresse, numéro(s) de téléphone, adresse e-mail, etc.

Nous ne traitons pas toujours (à long terme) toutes vos données personnelles concevables. Le type de données personnelles que nous traiterons (ou voudrons traiter) à votre sujet dépend des services et fonctionnalités que vous, en tant qu'acheteur ou visiteur du site Web, choisissez d'utiliser. Dans la section B de cette déclaration de confidentialité, nous expliquerons cela plus spécifiquement et pour chaque finalité individuelle.  

Plusieurs options et moments de choix sont intégrés à notre site Web en ce qui concerne les fonctionnalités et les services (d'assistance) disponibles. Vous décidez toujours vous-même quelles fonctionnalités et services vous voulez utiliser et quelles données personnelles vous voulez partager avec nous ou pas à cette fin.  

Lorsque nous demandons à partager les informations personnelles les plus sensibles avec nous (afin de vous fournir certains services de support et fonctionnalités aussi efficacement et personnellement que possible), nous vous demanderons toujours votre consentement explicite à l'avance. Ceci afin de s'assurer que vous acceptez que nous puissions traiter ces données personnelles aux fins que nous vous indiquerons clairement à l'avance. Si un objectif de traitement n'est pas tout à fait clair pour vous, nous vous conseillons de nous contacter à l'avance (voir nos coordonnées sous la rubrique "Qui sommes-nous ( ?)"). 

Pour tous les choix effectués, les consentements donnés et les données personnelles fournies, la règle suivante s'applique : à une date ultérieure, vous pouvez toujours les annuler ou les modifier de la même manière ou d'une manière tout aussi simple.     

Atkins n'a pas l'intention de traiter les données personnelles des visiteurs du site Web ou des acheteurs qui n'ont pas encore atteint l'âge de 16 ans. Nous recommandons vivement aux parents ou à leurs représentants légaux de toujours surveiller directement toutes leurs activités en ligne, y compris les visites (éventuelles) sur notre site Web, l'utilisation des services ou fonctionnalités qui y sont fournis ou l'achat de nos produits.

Atkins ne recueille que les données personnelles strictement nécessaires à l'exécution du service ou de la fonctionnalité en question.

 

B) A quelles fins et dans quels objectifs spécifiques et prédéfinis traitons-nous vos données personnelles ?

Comme mentionné ci-dessus, nous traitons vos données personnelles pour diverses raisons. En ce sens, une distinction peut être faite entre les raisons qui sont décrites de façon plus générale et les raisons très précises qui sont directement liées à notre site Web. Vous trouverez ci-dessous une liste des objectifs les plus généralement formulés. Puis, vous trouverez des objectifs plus spécifiques directement liés à notre site Web.

  • Offrir le service à la clientèle, y compris le service lié à l'achat de produits par le biais de notre boutique en ligne ;
  • Promouvoir les offres personnalisées / ciblées ;
  • Le développement et l'amélioration de nos produits actuels et futurs ;
  • Lier et analyser les cookies de notre site Web aux données des clients dont nous avons connaissance. Nous le faisons afin d'adapter le contenu de notre communication au plus près de vos préférences personnelles.  

 

B1      Traitement des commandes via notre boutique en ligne 

Lors du processus de commande dans notre boutique en ligne sur notre site web, vos prénom, nom, adresse (ville, code postal, rue et numéro), adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement sont collectés. L'objectif est de pouvoir remplir correctement nos obligations en tant que vendeur sur la base du contrat d'achat conclu avec vous, mais aussi d'être en mesure d'envoyer les produits que vous avez achetés. Ces données ne sont collectées qu'au moment où vous les remplissez vous-même et ne seront utilisées qu'à cette fin.

Principes de traitement :

Votre consentement + exécution du contrat + respect de l'obligation légale + notre intérêt justifié

Durée de conservation :

Les données personnelles énumérées sous B1 seront conservées pendant 7 ans. Il s'agit d'une période de conservation légale à des fins fiscales. Passé ce délai, ces données sont effacées définitivement.

 

B2     Formulaire de contact
Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact sur le site Web, nous enregistrons vos prénom, nom, adresse e-mail et numéro de téléphone (facultatif). Ces données personnelles ne sont collectées qu'au moment où vous remplissez le formulaire de contact et sont utilisées pour répondre personnellement à votre demande de contact.

Principes de traitement :

Votre consentement + notre intérêt légitime

Durée de conservation :

Les données personnelles recueillies énumérées sous B2 seront conservées jusqu'à deux mois après le dernier contact, afin que nous puissions donner suite à vos messages. Au bout de deux mois, nous supposons que nous avons répondu à vos besoins d'information et que ces données personnelles ne sont plus nécessaires. Bien entendu, vous êtes toujours libre de nous envoyer un nouveau message, auquel s'applique exactement la même chose qu'avant.

 

B3     Questions au diététicien

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact "questions au diététicien", nous recueillons vos prénom, nom, et adresse e-mail. Ces données ne seront recueillies qu'au moment où vous remplissez le formulaire de contact et seront utilisées par notre diététicien pour répondre personnellement à votre demande de contact. Nous veillerons à ce que le diététicien n'utilise vos données qu'à cette fin et non à d'autres fins, et à ce que le diététicien traite vos données personnelles de manière confidentielle.  

Principes de traitement :

Votre consentement + notre intérêt légitime

Durée de conservation :

Les données recueillies seront conservées jusqu'à deux mois après le dernier contact, afin que nous puissions donner suite à vos messages. Après deux mois, nous supposons que nous avons répondu à vos besoins d'information. Afin de garantir votre vie privée, vos données personnelles seront définitivement effacées à ce moment-là.  Bien sûr, vous pouvez toujours envoyer un nouveau message. Si vous souhaitez continuer à discuter de vos progrès avec le diététicien, il est conseillé de stocker vous-même les données discutées avec le diététicien et/ou les échanges d'e-mails, ou de les stocker numériquement. Le diététicien ne tient pas de dossier sur vous ou d'autres personnes.

 

B4     (Faire) Calculer l'IMC

Sur notre site Web (seulement si vous avez créé un compte "My Atkins", voir B5 ci-dessous), il est possible de faire calculer votre indice de masse corporelle (IMC) par nos soins. À cette fin, il vous sera demandé à l'avance de nous donner la permission de stocker, d'enregistrer et de traiter votre taille et votre poids corporel. Comme il s'agit de données personnelles dites sensibles au sens du RGPD, nous avons besoin de votre consentement explicite préalable pour pouvoir calculer, stocker et conserver les valeurs de l'IMC pour vous.  Il vous sera demandé le consentement nécessaire via le site Web, afin que nous puissions être sûrs que nous sommes autorisés à traiter ces données dans le cadre de votre IMC.

Nous avons besoin de ces informations pour pouvoir calculer votre IMC et suivre son évolution pour vous. Nous enregistrons ces données afin que vous puissiez suivre vos progrès dans votre propre compte "My Atkins". Votre taille, votre poids corporel et l'IMC calculé à partir de ceux-ci (et tous les progrès) ne sont utilisés que pour votre IMC et nous ne les traiterons ni ne les partagerons avec d'autres personnes d'aucune autre manière. 

Principes de traitement :

Votre consentement explicite + notre intérêt légitime

Durée de conservation :

Nous conserverons les données énumérées au point B4 pendant toute la durée de votre compte "My Atkins". Dès que ce compte est supprimé de l'une des manières décrites au point B5 ci-dessous, toutes vos données personnelles seront également effacées définitivement. 

 

B5 Créer un compte "My Atkins" et suivre les étapes.

Il est possible de créer un compte "My Atkins" sur notre site Web. Cela vous permet de suivre vos progrès dans les différentes phases d'Atkins, votre IMC et autres en ligne. Pour ce faire, les données personnelles suivantes seront collectées auprès de vous : prénom, nom, adresse e-mail, sexe. Ces informations personnelles ne seront collectées que si vous nous en donnez l'autorisation lors de la création d'un compte "My Atkins".

De plus, lors de la création du compte "My Atkins", nous vous demandons de préciser votre poids et votre taille. Ceci, exclusivement pour vous offrir la possibilité de calculer votre IMC mentionné dans B4 et/ou de suivre vos progrès dans les différentes phases du régime Atkins. Ces deux données personnelles ne seront pas utilisées ou traitées pour d'autres finalités. Comme ces installations font partie par défaut du compte "My Atkins", nous sommes obligés de vous demander votre poids corporel et votre taille dès que vous créez votre compte. Nous vous informerons alors immédiatement que nous traiterons ces données exclusivement aux fins décrites ci-dessus.     

Principes de traitement :

Votre consentement (explicite) + notre intérêt légitime

Durée de conservation :

Les données personnelles mentionnées dans B5 seront définitivement effacées au moment où vous supprimez votre compte ou si vous ne vous êtes pas connecté depuis plus d'un (1) an. Vous pouvez facilement supprimer votre compte en deux étapes : (1) en cliquant sur le lien de désinscription dans votre compte "My Atkins" et (2) en suivant les instructions et en envoyant l'e-mail.  

 

B6     Newsletter  
Pour envoyer notre newsletter numérique, nous enregistrons vos prénom, nom et adresse e-mail. Vos prénom et nom sont recueillis afin de pouvoir vous envoyer la newsletter personnellement. Si vous ne voulez pas entrer vos prénom et nom, vous pouvez laisser ces champs vides. Votre adresse e-mail sera utilisée pour vous envoyer la newsletter. Toutes ces données personnelles ne seront collectées qu'au moment où vous remplissez vous-même ces données.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter en faisant défiler l'une des newsletters numériques reçues et en cliquant sur "se désabonner de cette newsletter". Si vous n'ouvrez pas la newsletter pendant plus de six mois, vos données personnelles seront automatiquement et définitivement supprimées de notre système et vous ne recevrez plus de newsletter à partir de ce moment.

Principes de traitement :

Votre consentement explicite + notre intérêt légitime

Durée de conservation :

Les données personnelles recueillies seront conservées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter. Passé ce délai, ces données personnelles seront définitivement effacées. 

 

B7      Forum  Atkins

Sur notre site Web, il est possible d'utiliser - ou de participer - à notre Forum Atkins. Ce forum est une plateforme en ligne qui vous permet de partager vos expériences Atkins avec notre diététicien et tous les autres membres du forum.

Avant d'utiliser le forum en tant que participant, nous signalerons sur notre site Web que la participation au forum signifie que : (1) vous consentez expressément et à l'avance à ce que nous partagions toutes les données que vous avez saisies avec les diététiciens et tous les autres participants au forum - et que vous les transmettez aux diététiciens et à tous les autres participants au forum. Ceci aussi parce qu'il y a de grandes chances que vous placiez des données personnelles sensibles concernant votre santé sur le forum et (2) que vous êtes conscient et d'accord que tout ce que vous communiquez ou postez sur le forum est également public et peut également être lu par les visiteurs non enregistrés du site Web.  

Principes de traitement :

Votre consentement explicite + notre intérêt légitime

Durée de conservation :

Les données personnelles collectées seront conservées jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte "My Atkins" ou, en tout cas, quand cela fait un (1) an que vous vous êtes connecté pour la dernière fois à votre compte (voir B5 ci-dessus). La fonctionnalité du Forum est directement liée à votre compte personnel "My Atkins". Dans ce contexte, vos données personnelles seront également stockées si vous n'utilisez pas le Forum, mais conservez votre compte "My Atkins" (à d'autres fins).  

 

C) Avec quels tiers partageons-nous vos données personnelles ?

Atkins partage vos données personnelles avec des tiers dans les situations décrites ci-dessous et pour les raisons correspondantes :

 

  • Lorsque nous sommes légalement obligés ou autorisés à (devoir) transmettre vos données personnelles à un tiers ;
  • Avec des parties qui soutiennent Atkins dans notre prestation de services. Ce faisant, ces parties peuvent agir en tant que "sous-traitant" au sens du RGPD. Par exemple les personnes qui nous aident à gérer nos achats par le biais de notre boutique en ligne et à maintenir et améliorer notre site Web (y compris les logiciels d'e-mail, les logiciels d'analyse Web, le support marketing et la publicité). Mais aussi des parties telles que notre comptable, conseiller(s) juridique ou autre(s) , à qui nous devons fournir vos données personnelles lorsque l'occasion se présente (par exemple lors de la gestion des achats via la boutique en ligne ou lors de l'assistance juridique en cas de plainte ou de litige, par exemple).

Lorsque nous fournissons vos données à un tiers, nous nous assurons avec un contrat (de sous-traitance), entre autres, que vos données personnelles ne peuvent pas être utilisées à d'autres fins et qu'elles seront supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à leur traitement.

  • Si nous envoyons vos données personnelles à un destinataire à l'étranger, cela ne sera généralement fait qu'à un destinataire dans un pays qui, de l'avis de la Commission Européenne, offre un niveau de protection adéquat. Si vos données sont envoyées dans un pays qui n'offre pas un niveau de protection adéquat, Atkins s'assurera que les mesures de protection requises par la loi sont en place.    

 

D) De quelle manière cartographions-nous votre visite sur notre site Web ? / utilisation de cookies 

Nous combinons vos données personnelles de différentes sources (comme les données de votre compte "My Atkins" et vos achats dans notre boutique en ligne). Ceci, dans le but de vous offrir la meilleure expérience en ligne. En combinant vos données, nous pouvons afficher des offres personnalisées et un contenu personnalisé qui correspond à vos intérêts et à l'historique de vos achats. De cette façon, nous pouvons faire des offres meilleures et plus ciblées. Lors de la collecte et de la combinaison de vos données, nous utilisons des cookies. Si vous souhaitez en savoir plus sur ces cookies et sur les différents cookies que nous utilisons pour notre site Web et notre boutique en ligne, nous vous renvoyons par la présente à notre Déclaration sur les cookies.      

 

E) Quelles sont les mesures de sécurité que nous prenons pour protéger vos données personnelles aussi efficacement que possible contre les infractions externes ?

Atkins prend les mesures de sécurité appropriées pour contrer et prévenir autant que possible l'utilisation abusive, la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation non sollicitée. Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données personnelles. Par exemple, nous utilisons un pare-feu, notre logiciel a été mis à jour, nous limitons l'accès à vos données aux employés autorisés et nous ne partageons les données qu'avec des tiers via une connexion sécurisée.       

 

F) Quels sont vos droits en tant que "personnes concernée" au sens du RGPD que vous pouvez exercer à notre égard en tant que responsable du traitement ?

En tant que "personne concernée" au sens du RGPD, vous avez le droit de savoir quelles sont les données personnelles que nous enregistrons et avec quelles parties nous les avons partagées (droit à l'information sur les traitements). Vous pouvez nous contacter à cet effet (voir nos coordonnées au début de cette déclaration de confidentialité). Nous ferons tout notre possible pour vous répondre dans les délais légaux. Nous nous réservons le droit de ne pas tenir compte des demandes excessives.

Outre le droit à l'information susmentionné, en tant que "personne concernée", vous disposez des droits suivants :

 

  • Le droit d'accès à vos données personnelles ;
  • le droit de retirer votre consentement (dans le cas où notre traitement est basé sur votre consentement, explicite ou non) ;
  • le droit de déposer une plainte à notre sujet ou au sujet du traitement que nous effectuons auprès de l'Autorité des Données Personnelles ;
  • le droit de faire rectifier et/ou corriger vos données personnelles ;
  • le droit de supprimer vos données personnelles, y compris le "droit à l'oubli" ;
  • Le droit de limitation concernant le traitement de vos données personnelles (c'est-à-dire la suspension temporaire de nos traitements) ;
  • Le droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles ;
  • Le droit absolu de s'opposer au marketing direct ;
  • Le droit de transférer vos données personnelles (portabilité des données) ;
  • Le droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée

 

Application de la loi

Atkins coopère pleinement avec les services judiciaires ou d'autres organismes gouvernementaux pour retrouver les personnes qui utilisent nos services pour des activités illégales. Nous nous réservons le droit de divulguer des informations sur des personnes que nous croyons ou soupçonnons d'être en violation de nos directives de contenu et d'aviser ces institutions de toute activité que nous pouvons raisonnablement croire illégale ou inadmissible.

 

Modifications

Notre site Web est toujours en cours de développement et la loi et les règlements concernant la vie privée peuvent changer.  En partie pour ces raisons, notre Déclaration de Confidentialité est sujette à changement et nous nous réservons le droit de modifier cette Déclaration de Confidentialité.

Au moment où quelque chose change pour vous, cela sera indiqué dans la Déclaration de Confidentialité au moins 10 jours à l'avance. Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre Déclaration de Confidentialité. Pour toute autre question concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter (voir nos coordonnées sous la rubrique "Qui sommes-nous ?").  Nous afficherons toujours la version la plus récente de notre Déclaration de Confidentialité. Les versions précédentes peuvent vous être envoyées sur demande expresse.